Usuarios denunciaron sobrefacturación y Emsa brindó respuestas en Itaembé Guazú
El encuentro buscó dar respuestas a quienes, la semana pasada, realizaron denuncias ante estos dos organismos por facturaciones con incrementos de 100%, 150% y hasta 200% en los últimos períodos, por lo que la empresa arribó al barrio para informar "inconvenientes" en el proceso de facturación y se comprometió a refacturar con los valores correspondientes. Mientras que, quienes hayan abonado sus facturas "tendrán saldo a favor", aseguraron.
Previamente, la empresa estatal proveedora de energía eléctrica había utilizado sus cuentas en redes sociales, donde vinculó los aumentos con el incremento en el costo de la energía, que alcanzó un promedio de 423% en los últimos dos años, además de la quita de subsidios nacionales.
La reunión de este martes en Itaembé Guazú contó con la participación de autoridades de Emsa, el defensor del Pueblo de Posadas, Juan Matías Paonessa y el secretario general de la Central de Trabajadores de la Argentina (CTA) y vecino del barrio, Santiago Roa.
En la ocasión, el gerente Comercial de la empresa, contador Adrián Rivero, explicó que "las inclemencias climáticas y los feriados provocaron un inconveniente excepcional en el proceso de facturación".
Además, precisaron que el período facturado para este sector alcanzó los 42 días, en lugar del período habitual de 30 días.
Ante el planteo de los vecinos, Energía de Misiones definió una alternativa para corregir la situación y brindar tranquilidad a las familias. En ese sentido, la empresa realizará una refacturación sobre un período de 30 días.
En tanto, "en los casos de usuarios que ya abonaron la factura, el importe correspondiente quedará como crédito a favor y se descontará de la próxima boleta", aseguraron.
De esta manera, Energía de Misiones estableció una respuesta concreta para regularizar la facturación del sector y atender las inquietudes de las familias mediante un acta de acuerdo.